個人情報処理方針
施行日: 2026年3月1日
第1条（収集する個人情報）
会社はサービス提供のために以下の個人情報を収集します。
必須項目:
- ソーシャルログイン情報（メール、名前、プロフィール画像）
- サービス利用記録、アクセスログ
任意項目:
- ペット情報（名前、品種、生年月日、健康記録）
- プロフィール写真
- 動物登録証情報（保護者名、登録番号）
第2条（個人情報の収集目的）
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 会員管理: 会員識別、登録意思確認、サービス不正利用防止
- サービス提供: ペット健康記録管理、カスタマイズ情報提供、コミュニティサービス
- サービス改善: 利用統計分析、新規サービス開発
- マーケティング（同意時）: 詳細は第10条を参照
第3条（個人情報の保有および利用期間）
- 会員退会時、即時破棄を原則とします。
- 関連法令により保存が必要な場合、該当期間中保管します。
- 契約または申込撤回等に関する記録: 5年
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年
- アクセスログ: 3ヶ月
第4条（個人情報の第三者提供）
会社は原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令により要求される場合
- サービス提供に必要な範囲内で業務委託する場合
第5条（個人情報の破棄）
- 保有期間が経過または処理目的が達成された場合、遅滞なく破棄します。
- 電子的ファイル形態は復旧不可能な方法で永久削除します。
- 紙文書はシュレッダーで裁断または焼却します。
第6条（利用者の権利）
利用者は以下の権利を行使できます。
- 個人情報の閲覧要求
- 誤り等がある場合の訂正要求
- 削除要求
- 処理停止要求
権利行使はサービス内の設定またはカスタマーサポートを通じて可能です。
第7条（個人情報保護措置）
会社は個人情報の安全な処理のために以下の措置を講じます。
- 管理的措置: 個人情報取扱職員の最小化、定期教育
- 技術的措置: 個人情報の暗号化、アクセス制御、セキュリティソフトウェアの設置
- 物理的措置: サーバーアクセス制限
第8条（クッキーの使用）
- サービスは認証およびセッション管理のためにクッキーを使用します。
- 利用者はブラウザ設定を通じてクッキーの許可可否を選択できます。
- クッキーを拒否した場合、ログインが必要なサービスの利用が制限される場合があります。
第9条（個人情報保護責任者）
個人情報保護に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
- 担当者: 個人情報保護責任者
- メール: privacy@wgl.pet
第10条（マーケティング情報の受信）
利用者がマーケティング受信に同意した場合、以下の内容に基づきマーケティング情報を配信します。
- 利用項目: メール、プッシュトークン、サービス利用記録
- 配信内容: サービス関連ニュースおよびイベント案内、ペット健康関連アラート（予防接種・フィラリアシーズン等）、新機能紹介
- 配信方法: プッシュ通知、メール、アプリ内メッセージ
- 保有期間: 同意撤回時まで
- 撤回方法: サービス内の設定からいつでも撤回可能
マーケティング受信同意は任意であり、同意しなくてもサービス利用に制限はありません。
第11条（改定履歴）
- 施行日: 2026年3月1日
- 初版制定